Syarat & Ketentuan

1. Definisi

1.1 LongeAge adalah platform penyedia informasi kesehatan umur panjang (longevity) yang dimiliki dan dikelola oleh PT Dirga Surya. Dengan slogan Longevity Escape Velocity, LongeAge menyediakan informasi dan edukasi yang bertujuan membantu memperpanjang harapan hidup manusia dengan kecepatan lebih tinggi daripada proses penuaan itu sendiri.

1.2 PT Dirga Surya, selanjutnya disebut “Kami,” adalah perusahaan penyedia layanan dan pengelola aplikasi LongeAge, yang didirikan berdasarkan hukum Negara Indonesia, berkedudukan di Semarang, dengan alamat terdaftar di Jl. K.H. Agus Salim No.7, Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah.

1.3 Situs web resmi LongeAge dapat diakses di https://longeage.com.

1.4 Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan syarat dan kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya, merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dan dapat diubah dari waktu ke waktu. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan LongeAge oleh Pengguna dan merupakan perjanjian antara PT. Dirga Surya dengan Pengguna.

1.5 Pengguna, selanjutnya disebut “Anda,” adalah individu, perusahaan, perwakilan perusahaan, entitas lain, atau perwakilan entitas lain yang mengunduh dan menggunakan LongeAge.

2. Layanan Kami

2.1.Layanan Kami

LongeAge menyediakan informasi kesehatan kepada Pengguna ("Layanan"). Ketentuan khusus dapat berlaku bagi Anda, dan layanan ini mencakup informasi tentang gaya hidup sehat, longevity, kesehatan fisik dan mental, serta fitur kesehatan seperti Fasting, Walk, Exercise, Sleep, Read, Social, dan tren kesehatan lainnya.

2.2. Modifikasi atau Penghentian Layanan
Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur, fungsi, atau bagian lain dari layanan dan/atau situs tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Namun, jika kami melakukan perubahan material yang berdampak merugikan pada fungsi inti layanan, kami akan memberitahu Anda dengan mengunggah pengumuman di situs, melalui layanan, atau mengirimkan email kepada Anda.

2.3. Syarat Penerimaan Ketentuan
Jika Anda mengakses dan menggunakan situs dan/atau layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau lebih. Kami berhak meminta bukti usia Anda kapan saja untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan ini.

3. Registrasi dan Administrasi Akun

3.1. Registrasi Akun

Untuk mendaftar pertama kali, Anda harus membuat akun di layanan kami. Dengan membuat akun ("Akun") dan mendaftar ke layanan, Anda akan menjadi pengguna LongeAge ("Pengguna"), baik secara individu maupun atas nama perusahaan atau entitas lain yang Anda wakili saat membuat akun. Pengguna pertama yang mendaftarkan akun secara otomatis akan ditetapkan sebagai pemilik akun ("Owner").

3.2. Informasi Registrasi
Saat membuat akun atau saat Anda ditambahkan ke akun dan membuat profil ("Profil Pengguna"), Anda:
(i) setuju untuk memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini tentang diri Anda;
(ii) bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi Anda;
(iii) sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah profil pengguna dan kata sandi Anda, termasuk integrasi atau penggunaan produk atau layanan pihak ketiga (serta pengungkapan data terkait) yang terhubung dengan layanan; dan
(iv) berjanji untuk segera memberitahu kami secara tertulis jika Anda mengetahui adanya akses atau penggunaan tidak sah terhadap akun atau profil pengguna Anda dan/atau pelanggaran ketentuan ini.
Kami berhak menganggap bahwa setiap komunikasi yang kami terima melalui profil pengguna Anda berasal dari Anda. Pengguna akan sepenuhnya bertanggung jawab atas segala kerugian, kerusakan, kewajiban, dan biaya yang ditanggung oleh kami atau pihak ketiga akibat penggunaan akun yang tidak sah oleh Anda, pengguna lain, atau pihak ketiga yang bertindak atas nama Anda.

3.3. Verifikasi Pengguna

Anda memahami dan setuju bahwa kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi yang diperlukan guna memverifikasi identitas Anda dan memastikan keamanan akun serta profil pengguna Anda. Jika Anda atau admin kehilangan akses ke akun atau meminta informasi terkait akun, kami berhak meminta verifikasi dari Anda atau admin (jika memungkinkan) sebelum memulihkan akses atau memberikan informasi tentang akun tersebut.

3.4. Admin Akun
Admin suatu akun, baik secara individu maupun bersama-sama, dianggap sebagai perwakilan berwenang dari Pengguna aplikasi. Setiap keputusan atau tindakan yang diambil oleh admin mana pun dianggap sebagai keputusan atau tindakan dari Pengguna. Admin memiliki wewenang untuk menetapkan atau menambahkan anggota lain sebagai admin, dengan hak istimewa dan kontrol penuh atas penggunaan layanan dan akun, termasuk namun tidak terbatas pada:

(i) mengontrol penggunaan akun oleh Anda dan pengguna lainnya;

(ii) membeli, meningkatkan, atau menurunkan versi layanan;

(iii) membuat, memantau, atau memodifikasi tindakan dan izin pengguna;

(iv) mengelola akses, mengontrol, menghapus, membagikan, atau mengubah seluruh atau sebagian data pengguna; serta

(v) mengintegrasikan atau menonaktifkan integrasi dengan layanan pihak ketiga.

Anda juga setuju bahwa akun Anda dapat dikelola oleh perwakilan dari entitas yang memiliki atau mengendalikan domain alamat email yang digunakan untuk membuat atau mendaftarkan akun Anda.

3.5. Pengguna lainnya
Terdapat beberapa jenis pengguna akun, seperti owner, admin, dan collaborator, yang didefinisikan dalam layanan dan disebut sebagai "Pengguna Berwenang." Bersama-sama dengan admin, mereka disebut sebagai "Pengguna." Fitur dan fungsi yang tersedia untuk setiap pengguna ditentukan oleh paket berlangganan yang mengatur akun tersebut, sementara hak istimewa setiap pengguna ditetapkan dan diatur oleh admin akun.

3.6. Tanggung Jawab Pengguna Berwenang

Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memahami peraturan, hak istimewa, dan kontrol yang terkait dengan layanan, serta mengelola siapa saja yang diberi izin peran tertentu. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, hak pengguna untuk mengundang pengguna lain, serta hak untuk mengakses, memodifikasi, menambahkan, atau membagikan proyek. Pengguna juga bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan oleh anggota akunnya, termasuk formulir pemesanan atau transaksi lain yang mungkin mereka buat. Selanjutnya, pengguna menyadari dan menyetujui bahwa setiap tindakan yang dilakukan oleh anggota akunnya akan dianggap sah dan mengikat secara hukum oleh pengguna aplikasi.

4. Data Pengguna

4.1. Data Pengguna
Data pengguna mencakup setiap data, lampiran file, teks, gambar, laporan, informasi pribadi, atau konten lainnya yang diunggah, disediakan, ditambahkan, atau dikirimkan oleh Anda atau pengguna lain melalui layanan, dan diproses oleh kami atas nama pengguna (“Data Pengguna”). Untuk menghindari keraguan, informasi anonim (sebagaimana didefinisikan di bawah) tidak dianggap sebagai Data Pengguna. Pengguna mempertahankan semua hak kepemilikan, kepentingan, kendali, dan kontrol atas Data Pengguna sebagaimana diserahkan ke dalam layanan.
Sesuai dengan ketentuan ini, pengguna memberikan kami hak terbatas untuk mengakses, menggunakan, memproses, menyalin, mendistribusikan, menampilkan, menjalankan, dan mengekspor Data Pengguna, hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk:
(i) memelihara dan menyediakan layanan kepada Anda;
(ii) mencegah, mengatasi, atau menangani masalah teknis atau keamanan serta menanggapi permintaan dukungan pengguna;
(iii) menyelidiki keluhan bahwa Data Pengguna melanggar ketentuan ini;
(iv) mematuhi panggilan pengadilan, permintaan hukum, atau proses hukum lainnya yang sah; dan
(v) sebagaimana secara konsisten atau pasti, Anda izinkan secara tertulis.

4.2. Tanggung Jawab untuk Kepatuhan Data Pengguna

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(i) Anda memiliki atau telah memperoleh seluruh hak, lisensi, persetujuan, izin, kewenangan, dan/atau otoritas yang diperlukan untuk memberikan hak-hak yang disebutkan di sini atas setiap Data Pengguna yang Anda kirimkan, unggah, atau tampilkan pada atau melalui Layanan;
(ii) Data Pengguna Anda mematuhi dan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami; dan
(iii) Data Pengguna yang Anda kirimkan, penggunaan Anda atas Data Pengguna tersebut, serta penggunaannya oleh kami sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini, tidak dan tidak akan:
(a) melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya, hak milik, privasi, perlindungan data, atau hak publisitas pihak ketiga mana pun;
(b) melanggar hukum, peraturan, atau konvensi lokal, nasional, maupun internasional yang berlaku, termasuk yang terkait dengan privasi data, transfer data, dan ekspor data ("Hukum"); atau
(c) melanggar kebijakan dan ketentuan yang berlaku bagi Anda atau pihak ketiga terkait Data Pengguna.

Di luar kewajiban keamanan dan perlindungan data kami sebagaimana ditegaskan dalam Syarat & Ketentuan ini, kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas Data Pengguna, dan Anda akan bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi dari penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, atau transmisinya. LongeAge tidak memiliki kewajiban untuk memantau atau memoderasi Data Pengguna, dan tidak ada tuntutan yang dapat diajukan kepada LongeAge terkait dengan tidak dilakukannya hal tersebut.

5. Hak Kekayaan Intelektual; Lisensi

5.1. Kekayaan Intelektual Kami
Layanan dan Situs, termasuk materi seperti perangkat lunak, antarmuka pemrograman aplikasi, desain, teks, konten editorial, informasi, foto, ilustrasi, klip audio, klip video, karya seni dan materi grafis lainnya, nama, logo, merek dagang, serta merek layanan (kecuali Data Pengguna), dan semua teknologi yang terkait atau mendasarinya, termasuk setiap modifikasi, penyempurnaan, atau karya turunan (selanjutnya disebut sebagai "Materi LongeAge"), merupakan milik LongeAge dan pemberi lisensinya, serta dilindungi oleh hak cipta, undang-undang, dan peraturan kekayaan intelektual lainnya. LongeAge memiliki dan mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, serta kepentingan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual, atas Materi LongeAge.

5.2. Referensi Pengguna
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa LongeAge memiliki hak untuk menggunakan nama, gambar/ foto, dan logo pengguna sebagai identifikasi pengguna LongeAge atau pengguna Layanan, yang dapat ditampilkan pada situs web LongeAge, materi pemasaran, atau dalam pengumuman publik. Pengguna dapat mencabut hak tersebut kapan saja dengan menghubungi longeage.com@gmail.com.

5.3. Hak Akses dan Penggunaan Anda
Sesuai dengan syarat dan ketentuan dari Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi kami, kami memberikan Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan dan Situs selama Masa Berlangganan yang berlaku, semata-mata untuk tujuan internal pengguna.

5.4. Batasan Pengguna
Kecuali jika diizinkan secara tegas dalam Ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan, dan tidak dapat mengizinkan Pengguna Berwenang atau pihak ketiga mana pun untuk:

(i) memberikan, menjual, menyewakan, mensublisensikan, mengungkapkan, menerbitkan, menetapkan, memasarkan, menjual kembali, menampilkan, mentransmisikan, menyiarkan, mentransfer, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Layanan atau Situs kepada pihak ketiga, termasuk afiliasi Anda, atau menggunakan Layanan dalam pengaturan biro layanan apa pun;

(ii) menghindari, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan yang terkait dengan Situs atau Layanan, atau fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan konten, serta yang memberlakukan pembatasan penggunaan Layanan atau Situs;

(iii) merekayasa balik, menganalisis, membongkar, mendekripsi, atau mencoba mendapatkan kode sumber dari Layanan atau Situs atau komponennya;

(iv) menyalin, memodifikasi, menerjemahkan, menambal, meningkatkan, mengubah, atau membuat karya turunan dari Layanan atau Situs, atau bagian mana pun darinya;

(v) mengambil tindakan yang membebani infrastruktur LongeAge yang mendukung Situs atau Layanan;

(vi) mengganggu atau berusaha mengganggu integritas atau pengoperasian yang tepat dari Layanan atau Situs, atau aktivitas terkait;

(vii) menghapus, merusak, mengaburkan, atau mengubah identifikasi, atribusi, atau pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya milik LongeAge atau pihak ketiga, atau menggunakan atau menampilkan logo Layanan atau Situs tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari LongeAge;

(viii) menggunakan Layanan atau Situs untuk tujuan persaingan, termasuk untuk mengembangkan atau meningkatkan layanan atau produk pesaing; atau

(ix) mendorong atau membantu pihak ketiga, termasuk Pengguna Berwenang lainnya, untuk melakukan salah satu tindakan di atas.

5.5. Umpan Balik

Sebagai Pengguna Layanan dan/atau Situs, Anda memiliki kesempatan untuk memberikan saran, komentar, permintaan fitur, atau umpan balik lainnya terkait Materi LongeAge, Layanan LongeAge, API (jika Anda adalah Admin), dan/atau Situs (“Umpan Balik”). Umpan Balik yang Anda berikan akan dianggap sebagai bagian integral dari Materi LongeAge, sehingga sepenuhnya menjadi milik LongeAge tanpa adanya batasan atau pembatasan penggunaan dalam bentuk apa pun. LongeAge berhak untuk menerapkan atau menolak Umpan Balik tersebut tanpa kewajiban atau batasan apa pun.

Dengan ini, Anda:

(i) menyatakan dan menjamin bahwa Umpan Balik tersebut akurat, lengkap, dan tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun;
(ii) memberikan kepada LongeAge hak, kepemilikan, dan kepentingan yang mungkin Anda miliki dalam Umpan Balik tersebut; dan
(iii) secara eksplisit dan tidak dapat ditarik kembali mengesampingkan setiap klaim yang berkaitan dengan hak moral di masa lalu, sekarang, atau masa depan, serta hak cipta atau hak serupa lainnya di seluruh dunia, dalam atau atas Umpan Balik tersebut.

5.6. Penggunaan API

Kami dapat menyediakan pemrograman aplikasi (API) yang menawarkan cara tambahan untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami. API adalah antarmuka yang memungkinkan aplikasi untuk berkomunikasi dan bertukar data dengan sistem lain, memberikan fungsionalitas tambahan dan memudahkan integrasi antar platform. API ini dianggap sebagai bagian dari Layanan, dan penggunaannya tunduk pada semua Ketentuan yang berlaku.

Tanpa mengurangi ketentuan dalam Bagian 6.1 hingga 6.4, Anda hanya diperbolehkan mengakses dan menggunakan API kami untuk tujuan bisnis internal, dengan tujuan menciptakan interoperabilitas dan integrasi antara Layanan, Produk, atau sistem lain yang Anda dan/atau pengguna gunakan secara internal. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan akses Anda dan/atau pengguna ke API (atau bagian mana pun darinya) kapan saja, baik secara sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Keamanan dan Privasi

6.1. Keamanan
LongeAge menerapkan langkah-langkah dan prosedur keamanan yang sesuai untuk membantu melindungi Data Pengguna.

6.2. Kebijakan Privasi
Dalam proses mengakses atau menggunakan Layanan dan Situs, kami akan mengumpulkan, mengakses, menggunakan, dan membagikan Data Pribadi tertentu (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi) dari dan/atau tentang Anda. Anda dapat merujuk pada Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini, untuk deskripsi mengenai praktik pengumpulan dan penggunaan data tersebut.

6.3. Informasi Anonim
Terlepas dari ketentuan lain dalam Ketentuan ini, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan menerbitkan Informasi Anonim (didefinisikan di bawah) terkait penggunaan Anda atas Layanan dan/atau Situs. Kami juga dapat mengungkapkan Informasi Anonim tersebut untuk keperluan penyediaan, peningkatan, dan publikasi produk serta layanan kami, termasuk Situs dan Layanan, maupun untuk tujuan bisnis lainnya. “Informasi Anonim” adalah informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, seperti informasi gabungan dan data analitik. LongeAge memiliki seluruh hak atas Informasi Anonim yang dikumpulkan atau diperoleh oleh LongeAge.

7. Layanan Pihak Ketiga; Tautan

7.1. Layanan Pihak Ketiga
Layanan memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan dan mendapatkan layanan, produk, aplikasi, dan sarana dari pihak ketiga tertentu yang terkait, termasuk dengan Layanan kami, tetapi tidak terbatas pada aplikasi dan widget pihak ketiga yang tersedia melalui penawaran integrasi yang kami tawarkan atau yang Anda hubungkan melalui API kami (selanjutnya disebut “Layanan Pihak Ketiga”).

7.2. Hubungan Independen
Anda memahami dan menyetujui bahwa meskipun Layanan Pihak Ketiga tersebut ditawarkan melalui platform kami, kami bertindak sebagai platform perantara antara Anda dan Layanan Pihak Ketiga tersebut. Kami tidak mendukung atau bertanggung jawab atas Layanan Pihak Ketiga tersebut dengan cara apa pun. Hubungan Anda dengan Layanan Pihak Ketiga dan ketentuan terkait pembayaran serta penggunaan Layanan Pihak Ketiga tersebut, termasuk pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data oleh Layanan Pihak Ketiga, tunduk pada perjanjian kontrak yang terpisah antara Anda dan penyedia Layanan Pihak Ketiga ("Perjanjian Pihak Ketiga"). Kami tidak bertanggung jawab atas kepatuhan Anda atau penyedia Layanan Pihak Ketiga terhadap Perjanjian Pihak Ketiga tersebut.

7.3. Ketentuan Penggunaan
LongeAge dan masing-masing Layanan Pihak Ketiga dapat memberlakukan kebijakan dan ketentuan penggunaannya sendiri.

7.4. Pembayaran untuk Layanan Pihak Ketiga
Layanan Pihak Ketiga dapat ditawarkan secara gratis atau dengan biaya tertentu, yang dibebankan langsung oleh Layanan Pihak Ketiga atau melalui LongeAge. Jika terdapat biaya, maka akan ditampilkan bersamaan dengan penawaran Layanan Pihak Ketiga, kecuali jika biaya tersebut sudah termasuk dalam Paket Berlangganan (sebagaimana didefinisikan di bawah). Bila LongeAge melakukan penagihan langsung kepada Pengguna dan bukan atas nama Layanan Pihak Ketiga, maka syarat pembayaran, termasuk biaya, pembaruan, dan kebijakan pengembalian dana, akan diatur oleh ketentuan dalam Bagian 8 dan 9. Namun, jika LongeAge menagih Pengguna atas nama Layanan Pihak Ketiga, maka Pengguna setuju bahwa LongeAge hanya bertindak sebagai perantara dalam memfasilitasi pengumpulan biaya dan pajak dari Pengguna untuk Layanan Pihak Ketiga, sehingga semua ketentuan pembayaran, termasuk biaya, pembaruan, dan kebijakan pengembalian dana, tunduk pada Perjanjian Pihak Ketiga.

7.5. Perubahan Biaya
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa LongeAge maupun Layanan Pihak Ketiga dapat mengubah biaya untuk Layanan Pihak Ketiga sewaktu-waktu, termasuk menetapkan biaya untuk layanan yang sebelumnya tersedia secara gratis, dan biaya dapat sewaktu-waktu berubah.

7.6. Penghentian Layanan Pihak Ketiga
LongeAge maupun Layanan Pihak Ketiga masing-masing memiliki hak untuk menghentikan atau menangguhkan ketersediaan Layanan Pihak Ketiga, dengan alasan apa pun, tanpa kewajiban memberikan penjelasan atau pemberitahuan sebelumnya. Penghentian tersebut dapat berdampak pada akses Pengguna terhadap fitur atau layanan tertentu yang terintegrasi dengan Layanan kami.

7.7. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga
Situs, Layanan, dan/atau Layanan Pihak Ketiga mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami (“Tautan”). Anda menyetujui bahwa kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab terhadap, konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web pihak ketiga tersebut. Dalam hal ini, perlu Anda perhatikan sebagai berikut:

(i) Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan Anda atas situs web pihak ketiga serta atas segala tautan atau konten yang Anda kirim atau posting di situs tersebut.

(ii) Membebaskan kami secara tegas dari semua tanggung jawab yang timbul dari penggunaan situs web pihak ketiga oleh Anda, termasuk oleh pengguna lainnya.

Kami merekomendasikan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi.

7.8. Preferensi Komunikasi
Sebagai bagian dari hubungan Anda dengan LongeAge, Anda memberikan izin kepada kami untuk menggunakan informasi Anda dalam mengirimkan komunikasi elektronik (seperti pesan, email, dan panggilan telepon, termasuk melalui WhatsApp atau layanan serupa) dari kami atau penyedia pihak ketiga. Komunikasi ini meliputi:

(a) Jadwal, pengingat, informasi, dan pengumuman lainnya terkait layanan kami; dan
(b) Informasi mengenai produk, layanan, survei, acara, berita, serta promosi yang ditawarkan oleh LongeAge, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi dari LongeAge di masa mendatang, Anda dapat berhenti berlangganan dengan menghubungi kami melalui email di longeage.com@gmail.com atau dengan mengeklik tautan "berhenti berlangganan" yang tersedia di preferensi komunikasi Anda.

7.9. Batasan Tanggung Jawab
LongeAge tidak bertanggung jawab atas tautan atau layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada pengoperasian atau interoperabilitas layanan pihak ketiga tersebut dengan layanan, keamanan, keakuratan, ketepatan, dan kepercayaan layanan kami serta tindakan atau kelalaian oleh pihak ketiga. Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan pihak ketiga, Anda setuju bahwa akses dan penggunaan layanan pihak ketiga adalah atas kebijaksanaan dan risiko Anda sendiri, dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan layanan pihak ketiga tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda.

8. Jangka Waktu Berlangganan, Perpanjangan, dan Pembayaran

8.1. Format Pemesanan
Formulir pemesanan dapat diisi melalui berbagai metode, baik online maupun offline, yang telah disepakati oleh Pengguna dan LongeAge. Pengguna dapat mengirimkan formulir ini melalui surat, email, atau mekanisme pengiriman elektronik maupun fisik lainnya (“Formulir Pemesanan”). Formulir tersebut harus mencantumkan, paling tidak, rincian mengenai Layanan yang dipesan, paket berlangganan, jangka waktu, dan biaya terkait.

8.2. Jangka Waktu Berlangganan
Layanan disediakan berdasarkan langganan dengan jangka waktu yang telah ditentukan dalam Formulir Pemesanan, sesuai dengan paket berlangganan yang dipilih oleh Pengguna (“Masa Berlaku Langganan” dan “Paket Berlangganan,” bersama-sama disebut “Langganan”).

8.3. Biaya Berlangganan

Mempertimbangkan penyediaan Layanan (kecuali untuk Layanan Uji Coba), Pengguna harus membayar kepada kami biaya sesuai dengan Langganan yang dipilih / dibeli, sebagaimana tercantum dalam Formulir Pemesanan (“Biaya Berlangganan”). Kecuali ditentukan lain, Biaya Berlangganan ditetapkan dalam mata uang Rupiah. Pengguna memberikan wewenang kepada kami, baik secara langsung atau melalui layanan pemrosesan pembayaran atau afiliasi kami, untuk menagih Biaya Berlangganan melalui metode pembayaran yang dipilih pada saat jatuh tempo. Kecuali dinyatakan secara tegas di sini, Biaya Berlangganan tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan. Kami berhak untuk mengubah Biaya Berlangganan kapan saja, dengan pemberitahuan jika perubahan tersebut mempengaruhi langganan yang sedang berjalan saat pembaruan. Jika terjadi kegagalan penagihan Biaya oleh Pengguna, kami, atas kebijakan kami (tanpa kewajiban), dapat mencoba menagih di kemudian waktu, dan/atau menangguhkan atau membatalkan Akun tanpa pemberitahuan.

8.4. Pajak

Biaya Berlangganan tidak termasuk pajak apa pun, namun tidak termasuk terbatas pada pajak pertambahan nilai, pajak penjualan, pajak penggunaan, cukai, pajak barang dan jasa, retribusi, atau bea yang dapat dikenakan terkait dengan Ketentuan ini serta pembelian atau penjualan Layanan disini (“Pajak”), kecuali untuk pajak yang dikenakan atas penghasilan kami.

8.5. Peningkatan Langganan

Selama Masa Berlaku Langganan, Pengguna dapat meningkatkan Paket Langganannya dengan: (i) beralih ke jenis Paket Langganan yang lebih tinggi, (ii) menambahkan fitur dan fungsi tambahan, dan/atau (iii) memperpanjang Jangka Waktu Langganan (“Peningkatan Langganan”). Beberapa perubahan atau Peningkatan Langganan dapat dianggap sebagai pembelian baru, sehingga akan memulai ulang Jangka Waktu Langganan sebagaimana ditunjukkan dalam Layanan dan/atau Formulir Pemesanan. Setelah Peningkatan Langganan, Pengguna akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan tarif yang berlaku, kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pemesanan. Pembayaran tambahan dapat dihitung secara prorata untuk sisa Masa Berlaku Langganan, atau jika langganan dimulai ulang karena Peningkatan Langganan, Biaya Langganan yang telah dibayarkan sebelumnya akan dikurangkan dari biaya baru. Selisih tersebut akan jatuh tempo dan harus dibayarkan pada saat Peningkatan Langganan dilakukan.

8.6. Penagihan

Saat mendaftar atau memberikan informasi penagihan untuk Layanan, Pengguna setuju untuk memberikan informasi penagihan yang terbaru, akurat, dan lengkap. Pengguna memberi wewenang kepada kami (baik langsung maupun melalui afiliasi kami, termasuk LongeAge atau pihak ketiga lainnya) untuk membebankan, menarik, dan menagih pembayaran dari metode pembayaran atau rekening bank yang ditunjuk Pengguna. Kami, atau pihak ketiga yang bertindak atas nama kami, dapat melakukan verifikasi yang dianggap perlu untuk memvalidasi rekening pembayaran atau informasi keuangan yang ditunjuk oleh Pengguna. Ini termasuk menerima pembaruan informasi pembayaran dari perusahaan kartu kredit atau bank Pengguna, seperti pembaruan tanggal kedaluwarsa atau nomor kartu yang disediakan oleh perusahaan kartu kredit.

8.7. Pembaruan Otomatis Langganan

Untuk memastikan Pengguna tidak mengalami gangguan layanan, kami secara bawaan (aplikasi) menyediakan opsi perpanjangan otomatis. Kecuali jika Pengguna menonaktifkan perpanjangan otomatis atau membatalkan Langganan sebelum masa berlaku berakhir, Langganan akan diperpanjang otomatis pada akhir Masa Langganan saat ini. Perpanjangan akan berlaku untuk jangka waktu yang sama seperti Masa Langganan awal (tidak termasuk perpanjangan khusus), dan kecuali diinformasikan lain, dikenakan biaya yang sama (sesuai dengan perubahan Pajak yang berlaku dan tidak termasuk diskon atau promosi lain yang hanya berlaku pada Langganan awal).

Oleh karena itu, kecuali Langganan dibatalkan oleh Pengguna atau oleh kami sebelum berakhir, kami akan otomatis menagih Biaya Langganan yang berlaku pada atau segera sebelum akhir Masa Langganan. Jika Pengguna ingin menghindari perpanjangan otomatis ini, Pengguna harus membatalkan Langganan atau menonaktifkan opsi perpanjangan otomatis sebelum masa berlaku berakhir. Pembatalan dapat dilakukan kapan saja melalui Pengaturan Akun atau dengan menghubungi Layanan Pelanggan kami.

Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini, jika Pengguna membatalkan Langganannya selama Masa Langganan yang aktif, Langganan tidak akan diperpanjang, tetapi biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan untuk periode yang belum terpakai.

8.8. Diskon dan Promosi

Dinyatakan secara tegas dalam ketentuan terpisah yang mengikat secara hukum, jika pengguna menerima diskon khusus atau penawaran promosi lainnya, pengguna setuju bahwa setelah perpanjangan Langganan, LongeAge akan mengenakan Biaya Langganan penuh pada saat pembaruan.

9.Kebijakan Pengembalian Dana; Tagihan Balik

9.1. Layanan tanpa Pengembalian Dana

Pengguna sepakat bahwa tidak berhak meminta pengembalian dana atas biaya Layanan yang telah dibayarkan atau meminta LongeAge untuk menghentikan Layanan sebagai opsi lain dari pengembalian dana.

9.2. Penagihan Kembali

Jika kami menerima penolakan, penagihan, pengembalian dana, atau penolakan lainnya atas tagihan Biaya Langganan yang jatuh tempo dan harus dibayar pada Akun Pengguna (“Penagihan Kembali”), hal ini akan dianggap sebagai pelanggaran kewajiban pembayaran berdasarkan Ketentuan ini, dan fasilitas Pengguna Layanan. Dalam situasi tersebut, akses Pengguna terhadap Layanan dapat dinonaktifkan, dihentikan, dan tidak akan dilanjutkan memperbarui langganan, hingga Pengguna dan fasilitas Layanan tersebut membayar Biaya Langganan yang berlaku secara penuh. Pembayaran ini juga harus mencakup semua biaya dan pengeluaran yang timbul akibat Penagihan Kembali, termasuk biaya penanganan, pemrosesan, dan biaya yang dikenakan oleh pemroses pembayaran. Ini tidak mengurangi hak hukum lain yang mungkin kami miliki berdasarkan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

10. Jangka Waktu dan Penghentian; Penangguhan

10.1. Ketentuan

Ketentuan ini berlaku sepenuhnya sejak Tanggal Efektif hingga berakhirnya Layanan yang terkait dengan Akun, baik layanan berbayar maupun tidak berbayar, kecuali jika diakhiri lebih awal sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam dokumen ini.

10.2. Penghentian oleh Sebab

Baik pengguna atau kami dapat mengakhiri Layanan dan Ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis, apabila (a) pihak lain melakukan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini dan tidak mengatasi pelanggaran tersebut dalam jangka waktu lebih dari 10 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis dari pihak yang tidak melakukan pelanggaran; atau (b) pihak tersebut menghentikan operasional bisnisnya atau tunduk pada proses kepailitan yang tidak dihentikan dalam waktu 45 hari.

10.3. Penghentian oleh Pengguna

Pengguna dapat mengakhiri Langganannya dengan membatalkan Layanan dan/atau menghapus Akun. Namun, penghentian ini tidak akan membebaskan Pengguna dari kewajiban untuk membayar Biaya Langganan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan pada Bagian 9 di atas, kecuali disepakati lain secara tertulis antara Pengguna dan kami, tanggal efektif penghentian tersebut akan berlaku pada akhir Masa Langganan yang sedang berjalan. Kewajiban Pengguna untuk membayar Biaya Langganan hingga akhir Masa Langganan tersebut tetap berlaku penuh, dan Pengguna tidak berhak atas pengembalian dana.

10.4. Akibat Penghentian Layanan

Setelah penghentian atau kadaluwarsa Syarat dan Ketentuan ini, Langganan Pengguna beserta semua hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini akan berakhir, dan kami berhak mengubah alamat web Akun. Pengguna memiliki kewajiban untuk mengekspor Data Pengguna sebelum penghentian atau kadaluwarsa tersebut. Jika Pengguna tidak menghapus Data Pengguna dari Akun, kami dapat terus menyimpannya hingga Pengguna atau kami, berdasarkan kebijakan kami sendiri, memutuskan untuk menghapus Data Pengguna tersebut. Selama periode ini, Pengguna masih dapat menggunakan Layanan secara terbatas untuk mengekspor Data Pengguna dalam "Mode Hanya-Baca." Namun, kami tidak berkewajiban untuk mempertahankan periode Mode Hanya-Baca ini, sehingga kami dapat menghentikannya kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pengguna. Setelah itu, Data Pengguna akan dihapus. Pengguna setuju dengan ketentuan ini dan bertanggung jawab untuk mengekspor dan/atau menghapus Data Pengguna sebelum penghentian atau kadaluwarsa Ketentuan ini, sehingga kami tidak memiliki kewajiban apa pun kepada Pelanggan, Pengguna, atau pihak ketiga mana pun terkait hal tersebut. Kecuali dinyatakan lain dalam dokumen ini, penghentian atau kadaluwarsa Ketentuan ini tidak akan membebaskan Pengguna dari kewajiban untuk membayar Biaya Langganan yang jatuh tempo.

10.5. Masa Berlaku

Ketentuan pada Bagian 3.5 (Tanggung Jawab Pengguna Berwenang), 4 (Data Pengguna), 6 (Privasi dan Keamanan), 7 (Layanan Pihak Ketiga), 8 (Masa Berlangganan, Pembaruan, dan Pembayaran Biaya) terkait dengan Biaya Berlangganan yang belum dibayar, 10 (Jangka Waktu dan Penghentian; Penangguhan), serta 11 (Penyangkalan Jaminan) akan tetap berlaku dan terus mengikat setelah berakhirnya Ketentuan ini, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

10.6. Penangguhan

Tanpa mengurangi hak kami untuk menghentikan Layanan seperti yang disebutkan di atas, kami dapat memutuskan untuk menangguhkan sementara Akun dan/atau Profil Pengguna (termasuk akses apa pun ke dalamnya) serta Layanan kami dalam hal-hal berikut: (i) kami percaya, berdasarkan kebijakan kami sendiri, bahwa Anda atau pihak ketiga mana pun menggunakan Layanan dengan cara yang dapat menimbulkan risiko keamanan, membahayakan kami atau pihak ketiga, dan/atau dapat menimbulkan tanggung jawab bagi kami atau pihak ketiga mana pun; (ii) kami percaya, berdasarkan kebijakan kami sendiri, bahwa Anda atau pihak ketiga mana pun menggunakan Layanan dengan melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku; (iii) kewajiban pembayaran Pengguna, sesuai dengan Ketentuan ini, telah atau kemungkinan besar akan jatuh tempo; atau (iv) pelanggaran Kebijakan Privasi oleh Pengguna. Hak penangguhan yang disebutkan di atas merupakan tambahan dari semua upaya hukum yang mungkin tersedia bagi kami sesuai dengan Ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku.

11. Penyangkalan Jaminan

Terlepas dari syarat dan ketentuan apa pun dalam Persyaratan ini atau yang terdapat di tempat lain yang bertentangan, dan diizinkan oleh hukum yang berlaku:

11.1. Ketentuan dan Batasan Jaminan

Kecuali dinyatakan secara tegas di sini, situs dan layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya", "dengan segala kekurangan", dan "sebagaimana tersedia", serta tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Kami, bersama dengan afiliasi, agen, dan vendor kami (termasuk penyedia layanan pihak ketiga), dengan ini menyangkal setiap dan semua pernyataan serta jaminan dalam bentuk apa pun, termasuk, tanpa batasan, jaminan dan/atau representasi mengenai kelayakan untuk diperjualbelikan, fungsionalitas, hak milik, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran, baik yang tersurat, tersirat, maupun yang diatur oleh undang-undang.

11.2. Gangguan dan Keamanan dalam Penggunaan Layanan

Kami tidak memberikan jaminan, dan dengan tegas menyangkal segala jaminan atau pernyataan bahwa layanan dan situs, termasuk akses dan penggunaannya, tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, bebas dari kesalahan, bahwa data tidak akan hilang, kerusakan akan diperbaiki, atau bahwa situs dan/atau layanan bebas dari virus atau kode berbahaya lainnya. Kami juga melepaskan setiap dan semua kewajiban atau tanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, intersepsi, perubahan, kehilangan, atau kerusakan lain yang mungkin dialami oleh Anda dan/atau data Anda (termasuk data pengguna), yang berada di luar kendali kami.

11.3. Keakuratan, Kualitas, dan Kesesuaian Layanan

Kecuali secara tegas dinyatakan di sini, kami tidak menjamin, dan secara tegas menyangkal jaminan atau pernyataan apa pun (i) bahwa layanan kami (atau bagian apa pun darinya) lengkap, akurat, dengan kualitas tertentu, dapat diandalkan, sesuai atau kompatibel dengan setiap aktivitas, perangkat, sistem operasi, browser, perangkat lunak; atau (ii) mematuhi undang-undang yang berlaku untuk Anda; dan/atau (iii) mengenai konten, informasi, laporan, atau hasil apa pun yang Anda peroleh melalui layanan dan/atau situs.